质保通常覆盖非人为的同一故障,不含钥匙遗失、暴力破坏等。
常见售后类型:
请保留:
☐ 服务单原件或照片
☐ 转账记录
☐ 锁芯防伪码
☐ 师傅工号
☐ 施工前后照片
| 步骤 | 内容 | 说明 |
|---|---|---|
| 1. 身份核验 | 核对身份证、房产或租赁合同,查询公安备案信息 | 无法证明权属时,正规公司有权拒绝服务 |
| 2. 现场检测 | 确认锁型、反锁状态、钥匙孔与把手是否正常 | 拍照留存,便于远程预判与报价 |
| 3. 方案报价 | 说明开锁/换锁/维修方案与一口价,书面或口头确认 | 夜间、节假日加价须提前说明 |
| 4. 施工 | 优先非暴力技术开锁;需破拆须您签字同意 | 施工过程可旁观,避免师傅单独操作 |
| 5. 完工验收 | 试开关三次,检查把手回弹、反锁与钥匙顺滑度 | 换锁后旧钥匙应无法开启 |
| 6. 开具票据 | 提供服务单、质保说明,可按需开具发票 | 保留单据便于售后与维权 |
服务类型与质保参考:
| 类型/场景 | 参考价 | 影响因素 |
|---|---|---|
| 普通开锁 | 当场验收 | 一般不质保 |
| 换B级芯 | 30天 | 书面注明 |
| 换C级芯 | 60-90天 | 品牌更长 |
| 智能锁安装 | 1年 | 官方政策 |
| 调门 | 30-60天 | 沉降除外 |
| 投诉 | 12315 | 凭单据 |
发送门锁照片、故障现象与定位,可先远程预估再派单。微信:skk19966371776(备用 skk19966371387) · 应急备用 189-2819-4579
拨打全国热线 199-6637-1776